传统电商存在的问题越来越严重，例如垄断现象严重，导致消费者选择权减少；商品信息不对称，假货问题频发；刷单行为屡禁不止，消费者无从辨别真假；平台利用消费者数据信息作为砝码，侵犯消费者隐私权。而区块链技术被认为是国家战略和新基建的重要技术手段，区块链应用于电商领域可以解决诸多问题。其可以实现商品信息的溯源，防止信息篡改，提高价格透明度，避免刷单行为，同时也能够通过通证经济制度让消费者享受到更多的红利。因此，区块链技术被称为信任的机器，可以有效解决消费者与电商平台之间的矛盾点和痛点。